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5月12日の昼過ぎにご来店されたお客様へ

5月12日に、ご来店いただき、そのあとメールを送ってくださったお客様へ

メールのお返事を書かれていたアドレスに送りましたが、宛先が見つからないということで、送信できませんでした。すぐに返信できず、すみませんでした。
ブログの場を借りて、お詫びしたいとおもいます。

昨日は、Eメールをありがとうございました。
わざわざお立ち寄りいただきましたのに、対応の不手際から御不快な気持にさせてしまい、もうしわけありませんでした。
言い訳になってしまいますが、ベリータの花の統一したイメージを保つために店主がすべての花束とアレンジを作っています。
お客様がご来店いただいたとき、店主は所用で 出ておりました。すぐにお花束やアレンジをおつくりしてさしあげることができないので、残念な気持ちが顔に出てしまい申し訳ありませんでした。
 メールをいただき、お客様のベリータに対する期待度の高さ、お花を大切になさっていることがわかり、嬉しく思いました。                                  
 今後は、このことを糧により良い接客を心がけていこうとおもいます。

 申し訳ありませんでした。

                             ベリータ       
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by fiorista-verita | 2011-05-14 00:04 | 雑記
ほっと一息
d0171721_19283876.jpg
母の日のご注文
ありがとうございました。
今年も準備から母の日まで
ターボチャージャーが回る様に
びゅーーん、と過ぎてしまいました。

お客様の気持ち、お伝えできましたでしょうか。
花達のパワーを、うまく引き出せたでしょうか。

とりあえず、ほっとしています。

店主 
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by fiorista-verita | 2011-05-10 19:42 | ベリータの花
花屋の娘
d0171721_2101259.jpgこんばんは。

はじめまして、雑用係の店長の娘です(^^)

たびたび日記の更新を怠っているそうで、代理を頼まれ書いています。
ホントに雑記ですが、少しでも和めればなぁ。と思います(^O^)/

今日から母の日までの3日間は、普段より雑用係が活躍します。
書く、撮る、梱包、買い出し、などなど…

買い出しとか…あれです。パシリ(笑)

猫の手も借りたい時期に、猫の手くらいは役に立っているかしら~♪と。


そんなこんなで、明日も明後日もがんばります(*^_^*)

花屋の娘でした!
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by fiorista-verita | 2011-05-06 21:00 | 雑記



恵比寿の花屋 フラワーショップ「Fiorista VERITA フィオリスタ ベリータ」の店主日記
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